Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 16.03.2026
Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri návšteve našich webových stránok a pri záujme o produkt Oceavita Focus. Platí to pre kontaktné formuláre, objednávky, zákaznícku podporu a komunikáciu súvisiacu s doručením.
Osobné údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi a dbáme na minimalizáciu údajov. Vždy sa snažíme používať zrozumiteľný jazyk a uvádzať účel, rozsah a dobu uchovávania.
Ak máte otázky, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu uvedeného v časti „Kontaktné údaje prevádzkovateľa“.
Môžeme spracúvať údaje, ktoré nám poskytnete priamo: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, doručovaciu adresu a informácie potrebné na vybavenie objednávky. V prípade komunikácie so zákazníckou podporou môžeme spracovať aj obsah vašej správy.
Pri návšteve webu sa môžu spracúvať technické údaje, napríklad IP adresa, typ zariadenia, jazyk prehliadača, stránka odkiaľ ste prišli a základné údaje o používaní webu (napr. zobrazené stránky). Tieto údaje nám pomáhajú zabezpečiť funkčnosť a bezpečnosť.
Nežiadame od vás citlivé údaje; prosíme, neposielajte nám informácie, ktoré nie sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky.
Údaje spracúvame najmä na účely vybavenia objednávky, doručenia, platby pri prevzatí (ak je dostupná), komunikácie so zákazníkom a riešenia reklamácií či odstúpenia od zmluvy. Právnym základom je plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností.
Niektoré spracúvania sú založené na oprávnenom záujme, napríklad ochrana webu pred zneužitím, prevencia podvodov a zlepšovanie použiteľnosti stránok. Ak používame súbory cookies nad rámec nevyhnutných, opierame sa o váš súhlas podľa nastavení.
Marketingové oznámenia zasielame len v súlade s platnými pravidlami; môžete sa z nich kedykoľvek odhlásiť spôsobom uvedeným v správe alebo kontaktovaním podpory.
Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú zákonom (napr. účtovné a daňové povinnosti). Po uplynutí lehoty údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
Údaje môžeme zdieľať s overenými poskytovateľmi služieb (napr. doručovacie spoločnosti, IT hosting, zákaznícka podpora), a to len v rozsahu potrebnom na poskytnutie služby. Vyžadujeme od nich primerané bezpečnostné opatrenia.
Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Ak by došlo k prenosu údajov mimo EHP, zabezpečíme primerané záruky podľa predpisov.
Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.
Žiadosti vybavujeme bez zbytočného odkladu. Môžeme vás požiadať o overenie identity, aby sme chránili vaše údaje pred neoprávneným prístupom.
Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nakladáme v rozpore s predpismi, máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán.
Poznámka k doplnku stravy
Tento produkt je doplnok stravy. Nie je to liek. Pred použitím sa poraďte so špecialistom.